友邦外汇用户支持服务质量差——遭遇投诉

友邦外汇作为一家知名外汇交易平台，应向用户提供优质的客户服务。然而，近期多名用户投诉称，友邦外汇的用户支持服务质量差，给用户使用体验带来极大的困扰。

难以联系

据投诉反映，用户在使用友邦外汇平台时，遇到了许多问题，需要联系客服解决，但发现难以联系到友邦外汇的客服。有些用户拨打了友邦外汇的电话客服，却往往无人接听或接通后不予回复。有些用户在友邦外汇的官网上留言求助，却收不到官方回复。这种情况下，用户只能选择通过社交媒体或第三方网站咨询其他用户或专业人士，希望获得解决方案。

服务不专业

即使用户接通了友邦外汇客服电话，也并非总能得到专业的服务。很多用户反映，友邦外汇的客服人员往往不太懂行情和交易方式，对很多问题无法提供有效的答案。有些用户零碎地问了几个问题，却得到的回答完全没有连贯性和逻辑性。这些问题的普遍性不高，只有一些相对复杂的拓扑问题得到了解答。

服务态度差

不少用户反映，在向友邦外汇客服咨询时，不仅得不到完整的答案，还会受到客服人员的冷落和无礼。一些客服人员态度恶劣，对用户提出的问题不屑一顾，让用户感觉自己的问题毫无价值。有些用户还称，友邦外汇的客服人员甚至不准许用户提出质疑，对用户的投诉和建议置之不理。

总结

友邦外汇的用户支持服务质量存在严重的问题，这种问题的出现会大大影响用户的使用体验，严重影响了友邦外汇平台的声誉。有待友邦外汇进行调整和改进，提高客户服务质量，为广大用户提供优质的交易体验。

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